第419章 服务
??“陆公子,不要胡闹,我是土匪,不是去当一个店小二,哪有什么客户,在我们通俗的说法,那不是肉票吗?” ??张豹不等陆辰说完,就赶紧打断了陆辰的话,急不可耐的给陆辰解释道。 ??“而且你让我们穿的干干净净,这能吓住那些过路人吗?陆公子你可能不知道,我们要的就是那股凶狠劲,一定要凶神恶煞,才能吓住那些过路人,否则那些人怎么可能乖乖的将钱给交出来?” ??张豹大声说道,他感觉自己很有必要给眼前这位公子普及一下专业知识。 ??陆辰没有说话,只是盯着张豹,听他认真说着。 ??“当年程咬金拦路抢劫的时候,他手持一柄大斧,有万夫不当之威,这才吓得那些过路人将钱财留下,不是我吹,你现在给我整这么一身,我照样能半年就能发家. ??张豹滔滔不绝的发表着自己的意见,丝毫没发现陆辰的脸色越来越是难看。 ??“不读书真可怕!” ??等张豹说完,陆辰冷冷插话道。 ??张豹的气势顿时就削弱了许多,没办法,文化水平一直是自己的软肋,现在在这个铁匠铺里,他再次遭受到了学历歧视。 ??“哥,当土匪和读书关系不大的,程咬金读书不见得比我多。” ??张豹轻声嘀咕道,眼睛里有了一些委屈。 ??“你可拉倒吧,你还真敢说,人家程咬金会带兵打仗,你会吗?你除了拿着个刀嗷嗷叫的望上冲,你还能干点别的不?” ??陆辰毫不客气的对张豹进行了批评。 ??张豹彻底无语,当土匪不就是要这样吗? ??只是当这陆辰的面他也不敢说出来。 ??“那陆公子要让我如何做?” ??张豹也不想多废话了,还是听一下陆辰的,毕竟人家出了那么多钱给自己。 ??“就刚才说的,首先你们要有统一的服装,服装一定要简洁大方,不说每天清洗,至少要三天洗一次,不要让客户看了心烦。” ??陆辰手指敲打着桌子,看着张豹。 ??“第二条,你们的态度也很重要,不能再像以前那样凶神恶煞,必须要面带笑容,要给人一种宾至如归的感觉。” ??“你看看你们,将人都吓跑了,别人还敢再回来?这样怎么能让客户形成连续的消费?真当自己占了一条路,别人无路可走,就不要服务了?” ??陆辰将第二条说了出来。 ??张豹眼睛瞪的犹如牛眼,要不是眼前这小箱子的黄金珠宝证明刚才陆辰让自己继续当土匪,他真要怀疑陆辰是要让自己在洛阳开一个珠宝铺了。 ??他一个土匪,还要穿的干干净净的面带笑容的对待那些过路客?这会不会让同行都笑掉大牙? ??看着陆辰,张豹眼睛已经越来越迷茫。 ??“哥,你确定是让我们当土匪?” ??张豹忍不住说道。 ??“没错,以后你们要转变思路,要给过路的客户提供更好的服务,服务你明白吗?不是你拿着刀恐吓别人!” ??陆辰敲着桌子,着重强调道。 ??“那客人要是不愿意给钱怎么办?” ??张豹一脸的迷惑。 ??“那个时候你们再拿出刀啊。” ??陆辰不假思索的说道。 ??“啊,那不是一样吗?” ??张豹翻了一下眼睛,真是无语了,迟早都要动手。 ??“肯定不一样,咱们还要给客户提供贵宾服务!” ??陆辰又提出一个新的要求。 ??天啊,现在当个土匪都这么难了吗? ??听了陆辰的话,张豹的心里一片悲壮。